岐阜県ひるがの高原の真ん中にあるプチホテルとコテージの宿 グリーンガーデン

プチホテル&ログコテージ グリーンガーデン お電話:0575-73-2101

インフォメーション

よくあるご質問

Q.チェックインとチェックアウトについて

チェックインは15:00~18:00。チェックアウトは10:00です。
チェックインが18:00以降の場合は必ずご連絡をお願いします。
遅くなる場合の最終チェックインは22:30です。
22:30以降到着予定のご予約はお受けできませんので、ご了承ください。


Q.駐車場について

駐車スペースは十分に用意してありますが、一人一台など、部屋に対して3台以上でお越しいただく場合は、事前にご連絡下さい。
駐車場代は無料です。
また、チェックイン前とチェックアウト後の駐車場利用は可能ですが、駐車場の混み合う土日・祝前日等のご利用は、チェックイン当日の朝7:30以降、チェックアウト後15:30までに限らせていただきます。
駐車される方は、確認のため必ずフロントにご一報ください。


Q.キャンセル料について

キャンセルがあった場合の取消料は下記の通りです。

  平日 土曜祝前日・夏休 団体(15名以上)
30日~15日前 無料 無料 10%
14日~7日前 無料 20% 20%
6日~4日前 20% 20% 30%
3日~前日 30% 40% 40%
当日 50% 60% 60%

※取消料は旅行の全取消しに対するものです。1~2名の減員はこの限りではありません。
※団体の20%以内の人数の増減に関しては取消料はかかりません。


Q.人数の変更について

できるだけ、早めにご連絡ください。
団体のお客様の1~2名程度の変更は2日前まで結構です。
全取消しは取消料がかかります。


Q.予約金について

2ヶ月以上前のご予約は宿泊代金の内金として予約金を戴く場合がございます。
予約金の振込み先はインターネットの場合はE-メールで、お電話の場合は、郵送又はFAXでご連絡いたします。
予約金の連絡後、1週間以内に送金をお願いします。なお、プランによっては予約金は不要です。
取消料(キャンセル料)は別項目を参照ください。


Q.何ヶ月前から予約を受け付けていますか?

【コテージのご予約】
冬の予約は11月1日から、夏の予約は3月1日から予約開始になります。

【プチホテルのご予約】
冬の予約は11月1日から、夏の予約は6月15日からとさせていただきます。
(団体はこの限りではありません)

リピーターのお客様ならびに、団体のお客様(15名以上)は早期予約が可能です。
インターネット又はお電話から、お問い合わせ下さい。


Q.ご飲食物の持込とその処分について

飲食物のお持ち込み料を、当館ではいただいておりませんので、お持込のゴミの処分に関してはご協力をお願いいたします。

◎コテージの場合
【缶・ビン・ぺットボトル・金物】
原則として、お持ち帰りでお願いしております。
当館での処分(有料)の場合、必ず分別してフロントまでお持ち下さい。
【残飯、燃えるゴミ、ビニール類等】
当方で無料処分いたします。室内のゴミ袋に入れておいてください。
量が多い場合は所定のゴミ袋をお渡しいたしますので、あらかじめフロントにお申し出下さい。

◎プチホテルの場合
館内に分別ゴミ入れを用意してあります。
お手数ですが分別にご協力下さい。


Q.二泊以上する場合の清掃について

基本的には、連泊の場合のベットメイクや清掃は行っておりません 。
(その分、2泊目以降は割引させていただいております。)
シーツ等汚された場合などは、必要に応じて清掃やベットメイクに伺いますので、お気軽にフロントにお申し付け下さい。
また、バスタオル、タオル、歯ブラシはご宿泊日数分ご用意しています。


Q.ホテル・コテージのお布団について

お布団は基本的には、セルフサービスで敷いていただいております。
年配の方や、お体の不自由な方など、お申し付け下されば、メイキングに伺いますので、お気軽にフロントにご連絡下さい。


Q.道に迷ってしまったら?

ナビゲーションによって、間違った所に表示されている場合があるらしく、道に迷われるケースがあります。
ひるがの高原スキー場を目印にご確認ください。スキー場の南西300mほどの国道156号線沿いです。
出光ガソリンスタンド(蛭ヶ野給油所)の隣に位置します。
ご心配な場合はホームページの地図上の場所と確認してください。
携帯電話でも確認できますので、ぜひページ左のQRコードから携帯サイトをご登録ください。


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